Original Sneakers Shop US

Умови повернення та обміну

Ми хочемо, щоб покупка вас тішила. Якщо розмір не підійшов або товар не влаштував — Ви можете повернути чи обміняти його протягом 14 днів з моменту отримання.

Строк повернення

Повернути або обміняти товар можна протягом 14 календарних днів з дня його отримання, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Умови повернення

• Товар не був у використанні та зберіг товарний вигляд: без слідів носіння, подряпин, забруднень.
• Збережено оригінальне пакування, усі бірки, не зірвані етикетки та ярлики.
• Товар повертається у повній комплектації, у якій був отриманий.

Обмін або повернення коштів

На ваш вибір ми пропонуємо обмін товару на інший розмір чи модель або повернення коштів. Кошти повертаються тим самим способом, яким було здійснено оплату, протягом строку, передбаченого законодавством, після отримання та перевірки повернутого товару.

Вартість зворотної доставки

Вартість зворотної доставки при поверненні або обміні за бажанням покупця сплачує покупець. Також можна скористатися послугою «Легке повернення» від Нової пошти — у такому разі повернення до нас буде для вас безкоштовним.

Якщо товар виявився бракованим або був надісланий помилково — витрати на доставку компенсуємо ми. Зверніть увагу: повернення через брак можливе лише якщо Ви виявили дефект під час огляду на відділенні Нової пошти, ще не забравши посилку . На жаль, ми вже мали випадки підміни та пошкодження товару після видачі, тому просимо перевіряти товар при отриманні.

Послуга «Легке повернення» Нової пошти

«Легке повернення» дозволяє відправити товар назад без зайвих клопотів. Загальні умови послуги:

• Повернення оформлюється протягом 14 днів з дня отримання відправлення.
• Товар має зберегти товарний вигляд, упаковку та всі бірки.

Як оформити «Легке повернення» зі свого боку:

1. У мобільному застосунку Нової пошти увійдіть до розділу «Мої відправлення» та оберіть посилку, яку потрібно повернути.
2. У рядку «Керувати посилкою» оберіть послугу «Легке повернення».
3. Із запропонованого переліку оберіть причину повернення товару.
4. Відправте посилку продавцю за створеною накладною.

Детальні умови, обмеження та актуальні тарифи послуги дивіться на офіційній сторінці Нової пошти: novaposhta.ua — Легке повернення

Примірка перед оплатою

Під час доставки з післяплатою з передоплатою за доставку 150/200 грн або OLX-доставкою Ви можете оглянути та приміряти товар на відділенні перед тим, як його забрати. Якщо він не підійшов — Ви просто не забираєте посилку і Ваша передоплата іде на оплату послуг доставки або Ви самі оплачуєте за послугу доставки і ми поернемо Вашу передоплату.

Як оформити повернення

1. Зв'яжіться з нами — через OLX, Instagram або за телефоном +380 66 982 35 03.
2. Повідомте номер замовлення та причину повернення чи обміну.
3. Ми узгодимо спосіб відправки та подальші дії.
4. Після отримання й перевірки товару оформимо обмін або повернення коштів.

Товари належної якості, що не підлягають поверненню згідно з переліком, затвердженим Кабінетом Міністрів України, повертаються лише у випадку виявлення недоліків. Детальні умови уточнюйте у менеджера.

← До каталогу